1. Podaci o pružatelju usluge
CERESA, obrt za savjetovanje, vl. Dunja Fućak
Donje Mrzlo Polje Mrežničko 5F
47250 Duga Resa
Hrvatska
OIB: 82889076152
Matični broj obrta: 9773113

Obrt nije u sustavu PDV-a. Oslobođeno plaćanja PDV-a sukladno čl. 90. st. 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.

2. Kontakt
E-mail: info@astrologijaonline.com
Telefon: +385 98 351 645

3. Djelatnost
Pružanje usluga astrološkog savjetovanja, edukacije (online tečajevi i webinari) te prodaja digitalnih sadržaja (snimke webinara) putem web stranice astrologijaonline.com.

4. Registar
Obrt je upisan u Obrtni registar pri Karlovačkoj županiji, Upravni odjel za gospodarstvo, Odsjek za poduzetništvo i obrt.

5. Nadležni sud
U slučaju spora nadležan je stvarno nadležan sud prema sjedištu trgovca, odnosno sud prema mjestu prebivališta potrošača u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

6. Inspekcijski nadzor
Nadzor nad primjenom propisa o zaštiti potrošača provodi Državni inspektorat Republike Hrvatske (dirh.gov.hr).

7. Rješavanje sporova
Prigovore možete uputiti na e-mail info@astrologijaonline.com, a na njih ćemo odgovoriti u roku od 15 dana. Ako spor ne riješimo izravno, potrošač se može obratiti nekom od tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, čiji popis objavljuje Ministarstvo gospodarstva. Više informacija o pravima potrošača u EU dostupno je na stranici Europske komisije: Pravna zaštita potrošača u EU

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, osim u slučajevima propisanim zakonom. Uvjeti i postupak opisani su na stranici Raskid ugovora.